Verzending en retour

Laatst bijgewerkt: 19 oktober 2026

Verzending

• Morgen in huis. Op werkdagen voor 23:59 besteld, de volgende werkdag bezorgd in Nederland. Bestellingen in het weekend of op feestdagen versturen we de eerstvolgende werkdag.
• België. We leveren ook in België. Reken daar op 1 tot 2 werkdagen.
• Kosten. Verzending is altijd gratis, in Nederland en België.
• Track en trace. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een e-mail met de track en trace.
• Levertermijn. Lukt het om wat voor reden niet om binnen 30 dagen te leveren, dan laten we je dat weten en mag je de bestelling kosteloos ontbinden.

Retourneren

Je hebt 14 dagen bedenktijd, te rekenen vanaf de dag nadat je de bestelling hebt ontvangen. In die tijd kun je zonder opgave van reden van de koop afzien. Retourneren is gratis.

1. Meld je retour binnen 14 dagen via klantenservice@shopxpert.nl, of vul het herroepingsformulier in en mail het ons.
2. Je krijgt een gratis retourlabel van ons. Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug, met alle accessoires en als het kan in de originele verpakking.
3. Je geld terug. We betalen het volledige bedrag, inclusief eventuele verzendkosten van de heenzending, binnen 14 dagen na je melding terug via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen.

Je mag het product tijdens de bedenktijd uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Gebruik je het meer dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, dan mogen we de waardevermindering in rekening brengen.

Gekocht via bol.com of een andere winkel? Dan geldt het retourbeleid van die winkel. Retourneer via de winkel waar je hebt gekocht.

Contact